曹嘉麟:经营者仅占总零售商1% 东南亚电子商务潜力大

时间:2019-04-05
作者:张廖矍晷

(吉隆坡13日讯)电子商务是大势所趋,然而目前东南亚真正进行电子商务的商家只占总零售商人数的1%,电子商务的交易额也只占了零售业总营业额的1%,证明这是个潜力庞大的业务。

尽管许多人都知道电子商务的潜力庞大,然而有从事电子商务的业者指,在大马推动电子商务的最大障碍就是业者们要“再等等看”的心态。

大马跨境商务协会副会长曹嘉麟就提出,在网络普及化,人人手上有一台手机的今日,也就显示任何人可以在任何时间、地方上网购物。

“如果你看看东盟国家的人口和手机用户,请猜猜究竟有多少的零售业者经营网络商务?是1%。”

他说,这显示目前区域内的所有店铺当中,只有1%是经营网络商务,而这也意味着,整个区域在网络商务方面的庞大潜能。

主持人王晓庭(左起)与符家根、李振宗、徐本强及曹嘉麟分享电子商务的商机。

曹嘉麟说,市场调查公司尼尔森(Nielsen)有数据显示,我国是全球国家当中按人口比例计算,属于最积极在网上购物的国家之一。

“我们比新加坡人更爱购物。这是个很重要的数据,上网(经营)是很重要的事情。”

谈到未来电子商务的趋势,他提醒国内的商家,全球网上购物者人数截至2018年将会增加50%,并达到16亿人。

此外,人们也将会更倾向多通路购物(multichannel shopping),就好像大家喜欢逛橱窗一样,这样的风气也将会延续到网上,而这也显示人们未来要不断地翻阅。

网络信标成未来趋势

此外,网络信标(Beacon)和物联网也将会成为未来的重要趋势。那么,未来的网上购物会是怎样情况?

网络信标能够让客户一踏入店铺就获得立即的反应,好像一踏入某个零售店铺电话就响起说,“我们有某某折扣,我们本周优惠是某某商品。”

另一个未来大趋势是,未来或出现虚拟售货员,即一旦到某个网页购物,可能就会弹出某个谈话框说,“我能够帮到你吗?”。

未来,将会是手机付费及手机红利积点的时代,以后人们就不用再随身带着很多的不同红利卡。

大马网络商务未普及

——GEMFIVE总营销主任李振宗
GEMFIVE总营销主任李振宗说,大马网络普及率达到70%左右,每年零售业的收入大约是1000亿令吉,只有少于1%是网上购物的结果。
“今天的市场其实还是属于未被开拓的情况,其他的东南亚国家如印尼、泰国、越南和新加坡,他们也是处于较低的单位数阶段。这是个庞大的市场。”
他说,根据其他国家的经验,能够推动网络商务市场的催化剂包括网络普及率,大马目前已经处于正确的情况,因为每个人可能手持超过一台的手机。
他说,若观察中国的经验,淘宝在2003年被推介时,中国网络商务市场处于推介期,市场还不够大。京东网上线时,市场也还不够成熟,是等到天猫正式运作时,整个市场才算是真正成熟,出现了网络商务的风暴。他说,目前GEMFIVE就是要以先行者的角色带动我国的电子商务走向主流,而其他推动市场成熟的催化剂包括对于投资电子商务、物流、及付款服务。

魏家祥(左五)见证大马罗里同业总会(PMLOA )杨和育(右五)及东盟货运总会(ATF )会长尤钱袁永彭(左四)交换了解备忘录。左起为泰国陆地运输联盟副秘书长帕洛、东盟货运总会总秘书山雅威特及张盛闻;右起为大马罗里同业总会顾问陈金聪、泰南运输与物流协会会长卢丽芳、大马罗里同业总会总秘书傅再连及马青总秘书拿督梁捷顺。

魏家祥(右二)见证代表马青的张盛闻(左二)与马来西亚跨境电商协会(eBAM)主席黄挺伟(右一)及中国深圳川泰投资发展有限公司副总经理戴嵘晖(左一)交换了解备忘录。

魏家祥:打贪需具体资料

首相署部长拿督斯里魏家祥博士希望,任何人若发现政府机构出现贪腐现象都应提出具体资料,以对症下药解决,若只是泛泛而谈就“无从下手”。

他在闭幕仪式后向记者说,今天研讨会秘书处有清楚记录与会者提供的回馈,其中一项是提到物流业出现有部门进行台底交易。

他促请有关人士提出充分及所掌握的情报,毕竟,政府是责无旁贷打贪,尤其是交通部长拿督斯里廖中莱正积极开展物流业。

“我们不要有任何的小拿破仑或者不当行为,使到物流领域的发展受到限制……这也是为了打造健康及廉政的行动。我们绝不妥协(贪腐行为),业者应把相关具体资料交过来。”

他强调,假如有具体的资料,他们将会正视它并解决它,避免物流领域受到“干扰”。

他强调,首相署有专司打击贪污的部门,该署部长拿督刘胜权就是负责严打贪污的部门,他可向对方汇报此事,毕竟若相关部门出现漏洞就需要纠正,不能等闲视之。

他也解释政府转型计划也是打贪的一项努力,一些需时良久的证件更新事务,例如护照也缩减不少等候时间。

他以更新或申请护照为例,随着城市转型中心(UTC)推出后,不少游子已不需要请假排长龙去处理更新或申请护照。